怎么用谷歌開發客戶最有效呢?
作為外貿人,尤其是我們這種外貿小白來說,在Google上開發客戶可能是最常用的方式了。在網站上找客戶就只能隨便找找嗎?平哥給我們提供了幾個小技巧,說不定你能用上哦~
把Google的作用最大化
誠然,展會能直面買家,有面對面的溝通機會,但對于業務員而言,每年的參展機會是有限的,一般也就一次到幾次,其余的大部分時間還是要放在別的地方。老業務員一般有穩定的客戶群、穩定的訂單,一年幾次展會就足夠了。可對于新手或者剛開始從事銷售的朋友們,因為沒有積累起老客戶,所以開發就變成了一個不能回避的問題。
一年參加一兩次展會,可能只是給老業務員或主管打打下手,又或者暫時還沒輪到參展的機會,那平日里的開發就更艱巨了。考慮到直接接觸客戶的困難,大部分的精力就只能通過internet(網絡)了。
相信大部分朋友看到這里能會心一笑,大家都是這么走過來的,都有這個過程。開發業務本身就不是件容易的事,更何況還要跨越千山萬水,要克服文化和語言的差異。會有多難?只有親身經歷過才知道。
B2B(Business To Business)也好,通過搜索引擎找客戶也罷,方法是多種多樣的,只要用心去鉆研,會有很多新的收獲。只有先找到客戶的聯系方式,才能有下一步的動作,才會有繼續下去的機會,否則開發就無從談起。但不管怎么樣,開發客戶,終究是以“開發”為目的,B2B(Business To Business)似乎給人一種守株待兔的感覺,沒有主動出擊來得暢快。
目前眾多搜索引擎中,使用量和訪問量最大的,無疑是Google,它也是外貿朋友們用得最多的。可很多人會說,Google不怎么有用,往往通過關鍵詞搜出來的都是B2B(Business To Business)網站或廣告,要么就是一大堆的同行。如果你看到這里點頭了,說明你并沒有把Google好好用起來,很多秘密你根本不知道。其實用一點小小的技巧,結果就會截然不同。這里,我對平日里使用Google的方法做簡單的歸納整理,希望能給大家一些新的體會和啟示,不至于在開展工作的時候感到手忙腳亂、無從下手。
技巧1:巧用關鍵詞和關健詞組合
大家都知道,關鍵詞就是在Google上搜索自己所從事產品的關鍵詞語。比如做促銷禮品的,一般都會直接搜索promotional gifts(促銷禮品)。這沒什么不對,也能搜到不少潛在客戶的網站。如果把關鍵詞稍微換一換,考慮到一個中文單詞可能有多種英文說法,搜索出來的結果就是成倍遞增了。
但是這樣還不夠,因為還是會搜到很多網站,但沒有郵箱,一點人“Contact”頁面就需要填表格的那種,干擾很大,也耽誤時間。這時就需要靈活運用關鍵詞組合。比如Hotmail,Yahoo,Gmail,AOL這幾個公共郵箱域名,它們有大量的使用群體,你的目標客戶會不會也在里面?很有可能!那嘗試搜索promotionalgifts hotmail.com或promotionalgifts gmail.com等,就跟單純使用產品關鍵詞有所不同了,精確度一下子就高了很多。
說到這里,聰明的朋友們已經可以舉一反三了,這四個只是最最常用的公共郵箱而已。那么,區域市場會不會有常用的公共郵箱呢?比如中國人會用163(網易),sohu(搜狐),qq(騰訊),sina(新浪)等郵箱,日本人、韓國人、歐洲人會不會也有不同區域的常用公共郵箱后綴?答案顯然是肯定的。比如日本很多用 yahoo.co.jp,中國香港地區很多用 netvigater.com,美國有一部分用 comcast.net,德國多用 l-online.de,瑞典多用 caron.se,澳洲很多用 westnet.com.au,法國很多用 excite.com,等等,需要大家用心去留意。
只要能發現這些,然后配合關鍵詞,用多種搜索方式,信息量和目標客戶會大把大把地呈現在你面前,供你篩選。
技巧2:善用各國的Google網址
使用搜索引擎,要適應當地的情況。比如你要開發英國市場,放在google.com里搜索關鍵詞,肯定不如google.co.uk效果好。因為不同的區域市場,肯定是Google在當地的搜索引擎的匹配度最高。
以下是常用國家的Google網址:
美國:www.google.com
英國:www.google.co.uk
德國:www.google.de
法國:www.google.fr
日本:www.google.co.jp
意大利:www.google.it
荷蘭:www.google.nl
瑞士:www.google.ch
加拿大:www.google.ca
澳大利亞:www.google.com.au
還需要注意一點,當使用當地的Google網址搜索時,最好選擇當地的語言,這樣效果會更好。至于關鍵詞,可以先試著用英文搜索,再用當地語言搜索,往往會有更多收獲。
如果你不懂法語、日語、德語、意大利語等,這也不是什么問題,因為Google還有一個重要的翻譯工具,可以把英語或中文翻譯成你想要的語言。當你用通過翻譯后的關鍵詞進入潛在客戶網站,除了看圖片外,只要知道Contact Us在哪個位置,就會順利找到客戶的聯系方式了。
技巧3:鋒利的site定位
Google有一個很強大的site功能,能把搜索范圍限定在特定的站點。如果說我要找促銷品的客戶網站,但是我最近打算開發英國市場我只要找英國的網站,其他的都不要,那就要用到site的功能了。方法如下:
在Google的搜索欄里,打入site:uk promotional gifts,搜出來的網站就基本上都是以uk結尾的英國當地網站,無形中就把搜索范圍進步縮小了。如果再配合關鍵詞組合,就更加厲害了。但需要注意的是site后面的冒號必須是英文符號,而且冒號的后面不能有空格。
我們還可以把前面的兩個技巧和這里的site結合起來,比如先進入Google的法國站www.google.fr,會發現有這么一條“Google.fr使用下列語言:frangais”,這個時候點擊fangais,就是確認在法語環境下使用Google法國站。
我們通過翻譯工具得知,promotional gifts(促銷禮品)的法文是cadeaux promotionnels。那我們就可以結合技巧1、2、3,開始搜索site:fr cadeaux promotionnels excite.com,會有什么結果呢?很多目標客戶開始浮出水面。
當然,有的時候太精確了并不好--很多魚會漏網。所以幾種技巧要混合著搭配使用,或者單獨使用,總之要靈活多變,才能發現很多以往發現不了的問題。
看到這里,問題又來了,既然site這么好用,有沒有別的類似的好辦法呢?答案是--有!還有以下兩種也用得比較多,使用技巧完全一樣,一個是intie,能把搜索范圍限定在特定網頁標題中;另一個是inurl,則是把搜索范圍限制在url鏈接中。
以上這些東西都需要平時多嘗試、多摸索,才能把Google的作用最大限度發揮出來。
技巧4:不走尋常路
這個技巧其實跟以上三種不同,并不是具體的經驗教學,而是一種方法論。大多數同行都在使用搜索引擎,所以常規的方法很多都是被別人用過的,可以使用,但需要有變化。
在使用搜索引擎的時候,要學會“不按常理出牌”,別人可能直接搜索promotional gifts(促銷禮品),你就可以搜buy promotional gifts(頭促銷禮品),purchase promotional gifts(采購促銷禮品),sell promotional gifts(賣促銷禮品),supply promotional gifts(提供促銷禮品),promotional gifts supplier(促銷禮品供應商),promotional gifts vendor(促銷劑品賣主),interested in promotional gifts(感興趣的促銷禮品),promotional gifts manufacturer(促銷禮品制造商)等,單獨搜,也可以結合前面3種技巧混搭著搜,就像服裝行業,設計師不是也經常強調混搭風嗎?混搭往往會有不一樣的靈感和美感產生。
不一定要專門找那些買促銷禮品的,思維可以放寬,比如對方是賣促銷禮品的,也可以是你的目標客戶。只要對方在海外,很多東西就需要進口,就有合作的可能性。
所以,思維不能有定勢,要像流水一樣,水無常形,可以根據不同情況發生變化,這樣才可以找到新的突破口。
以上的四種技巧是我在從事第一線銷售工作時常常采用的,曾有過不錯的收獲,當時最大的客戶也是通過Google這個工具開發出來的。但搜索引擎不只是Google,還有諸如Yahoo,MSN,Bing之類的,各有各的特色,需要好好琢磨和研究。
總之,搜索引擎就像一座寶山,要慢慢開發,慢慢挖掘,財富往往埋在比較深的地方,隨便鏟兩下是不會有太大的收獲的,要有耐心和時間,配合技巧和運氣,才會有所斬獲。
既然已入了寶山,自然不能空手而歸!諸君以為呢?
