HouseFresh.com由Gisele Navarro和她的丈夫于2020年建立，整理了過去十年間改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的所有產(chǎn)品使用感受。他們在地下室里裝滿了各種凈化設備，開展嚴格的科學測試，并撰寫文章來幫助消費者們厘清思路、辨別炒作。

但2023年9月，谷歌對其搜索引擎算法展開了一系列重大更新。一夜之間，本來指向HouseFresh的搜索詞開始將人們引導至各大生活方式雜志，這些雜志明顯沒有實際測試過產(chǎn)品。那里的文章中充斥著一望而知的錯誤信息。

谷歌又在今年3月再次更新算法，這次造成的影響更大。HouseFresh的訪客數(shù)量由每天數(shù)千人次銳減至數(shù)百人次。HouseFresh網(wǎng)站不得不解雇掉大部分團隊成員。如果后續(xù)情況沒有好轉(zhuǎn)，這家網(wǎng)站將唯有關閉一途。

英國娛樂新聞網(wǎng)站Ready Steady Cut的主編Daniel Hart也控訴谷歌改變搜索算法帶來的影響可謂“立竿見影”。不僅受到大網(wǎng)站內(nèi)容的沖擊，同時很多垃圾網(wǎng)站竊取該網(wǎng)站的內(nèi)容。收入縮水已經(jīng)迫使該網(wǎng)站將原本20人的作家與編輯團隊裁撤至4人。該網(wǎng)站聘請了谷歌的顧問、重點關注谷歌的建議，而且不眠不休地更新網(wǎng)站。但經(jīng)過近一年的努力，還是沒有什么幫助。

隨著谷歌重新調(diào)整其算法并使用AI將搜索引擎轉(zhuǎn)化為搜索與回答引擎，不少人擔心對于那些產(chǎn)出用戶喜愛內(nèi)容的企業(yè)來說，造成的沖擊不可小覷。

谷歌新推出的AI綜述（AI Overview）經(jīng)常會胡言亂語，谷歌正忙于手動禁用AI綜述上的特定搜索內(nèi)容。谷歌測試其AI綜述功能也有一年之久了——該功能早在2023年5月就以搜索生成體驗的名號推出了beta版。谷歌同期將AI回答的交付成本降低了80%。看起來似乎是成本優(yōu)化來得太早，而生成技術本身并沒有做好準備。

以前，互聯(lián)網(wǎng)的運作長期由所謂“搜索引擎優(yōu)化（SEO）”所主導，這項技術旨在調(diào)整文章及網(wǎng)頁內(nèi)容，以便更好地被谷歌搜索發(fā)現(xiàn)并優(yōu)先顯示。谷歌甚至在為網(wǎng)站所有者提供SEO技巧、工具和建議。對于數(shù)百萬將業(yè)務建立在機械化搜索體系之上的企業(yè)來說，SEO就是一筆他們不得不承受的“技術稅”。

抱有野心的網(wǎng)站所有者也越來越多地意識到，相較于服務人類用戶，專門制作適合谷歌篩選算法的內(nèi)容才是增加經(jīng)濟收益的不二法門。谷歌曾經(jīng)是一家以引領前沿、提供高質(zhì)量產(chǎn)品的行業(yè)龍頭，如今卻不斷發(fā)布各種質(zhì)量低下的產(chǎn)品，甚至淪為整個互聯(lián)網(wǎng)的笑柄和玩梗對象。

不少AI廠商都是在“兜售夢想”，希望更多人相信這項技術的正確率終將從80%提升至100%。Marcus強調(diào)，初步實現(xiàn)80%的正確率相對簡單，但彌合這最后20%的差距卻極具挑戰(zhàn)。實際上，Marcus認為這最后20%很可能行不通。

谷歌的商業(yè)聲譽無疑取決于其AI功能的實際表現(xiàn)，而目前來看其正確性實在堪憂。這樣的現(xiàn)實正在拖累整個AI技術產(chǎn)業(yè)。難道故意而為之？