亞馬遜歐洲店鋪違反政策怎么申訴成功？
亞馬遜歐洲站-違反政策
店鋪資金被清零
視頻驗證+資金申訴成功案例
店鋪申訴情況
賣家歐洲站在去年12月被亞馬遜以“違反政策”的名義，劃走了2399歐元（1.8萬元）。
在十幾天后，收到了亞馬遜的正式扣款郵件，表示這是由于賣家“違反政策導致的殘損費用”，可以按照郵件給出的方案進行視頻驗證，來進行復核申訴資金。
去年12月扣款-今年5月回款記錄
亞馬遜后臺扣款記錄賬單，可以看到亞馬遜從去年12月扣款的2399歐元，已經在今年5月申訴成功后退還給了賣家。
賣家系今年3.29日找到我們進行委托，從協助通過視頻驗證，到視頻驗證后提交申訴證明材料，整體1.5個月成功解決問題。
扣款郵件
根據《亞馬遜歐洲開店服務商業解決方案協議》第6節和第7節以及《Amazon Payments Europe 用戶協議》第9節，我們已向您收取因違反亞馬遜政策而導致的殘損費用。
此費用已從您停用的歐盟商城和/或英國商城的可用賬戶余額中扣除。我們不會向您的信用卡收取任何費用。總費用可能介于€1和€3.400 之間。
協助賣家預約視頻驗證
眾所周知，亞馬遜視頻認證需要賣家繃緊神經去對待，太過緊張、口誤或為了過審而回答了不符合實際店鋪情況的信息，都非常容易導致驗證被拒，進而發展到店鋪無法正常運營。
在收到賣家委托后，我們技術會根據賣家的店鋪情況收集亞馬遜所需要的相關信息，并為賣家提前進行編纂和視頻培訓預演，保障賣家提供的信息能夠盡快通過亞馬遜的視頻認證審核。
通過視頻驗證-補充申訴資料
賣家在我們技術的協助下通過了亞馬遜的視頻驗證，亞馬遜表示后續通過郵箱渠道，向官方提供相應的證明性資料，就會在一定工作日期限審核賣家的相應情況。
這種情況下，還需要技術繼續整合賣家的這些資料，進行申訴寫作和補充提交，靜待亞馬遜的審核周期即可。
申訴成功，資金可提取
賣家告知技術已經收到了答復郵件，技術提醒賣家可以立刻發起提款，保障2399歐元（1.8w元）落袋為安。
申訴流程完滿結束，不僅被扣資金得到了保障，店鋪也可以正常恢復運營了！
